آمازون چگونه کار میکند؟

در سال 1995، سایت آمازون اولین کتابش را که از گاراژ Jeff Bezos واقع در محله Seattle شهر واشنگتن حمل شده بود، فروخت. در سال 2006، این سایت تعداد بیشتری از کتابها به فروش میرساند و دارای سایتهای خدماتی در هفت کشور با 21 مراکزی برای تحقق اهداف در سراسر جهان با فضای انباری بیشتر از 9 میلیون متر مربع میشود.

این داستان در مورد رویای تجارت الکترونیک است و Jeff Besoz شخص اول سال 1999 در مجله Time شد. این ابداع و تجارت دانا که حفظ سایت amazon.com در آن زمان بحث برانگیز است: این شرکت دارای ده ها اختراعات ثبت شده در زمینه پردازش های تجارت الکترونیک است که برخی استدلال میکنند که باید در حوزه های عمومی باقی بمانند. در این مقاله، ما به دانستن آنچه که آمازون انجام میدهد، آنچه این سایت را از دیگر سایت های تجارت الکترونیک متفاوت میسازد و چگونگی پشتیبانی زیرساختهای تکنولوژی آن از رویکرد چندجانبه برای فروش آنلاین این سایت، میپردازیم.

مبنای amazoon.com:

سایت آموزون مقدار زیادی و تعداد زیادی از کالاها را به فروش میرساند. روش فروش مستقیم آمازون به خریدار با آنچه در بیشتر خرده فروشان بزرگ آنلاین دیگر به جز برای محدوده محصولات روی میدهد، متفاوت نیست. شما قادر به یافتن لوازم آرایشی، لباس، جواهرات، مواد غذایی لذیذ، لوازم ورزش، لوازم حیوانات، کتاب، CD، DVD، کامپیوتر، مبلمان، اسباب بازی، وسایل باغبانی، تختخواب و ملافه و تقریبن هر چیز دیگری که ممکن است مایل به خرید آن هستید، میباشید. آنچه که آمازون را به یک غول تبدیل میکند، در جزئیات آن است. در کنار دامنه عظیم محصولات، آمازون به هر تلاش ممکن برای سفارشی کردن تجربه خریدار دست میزند.

هنگامی که شما به صفحه اصلی این سایت میرسید، نه تنها پیشنهادهای ویژه و محصولات برجسته را خواهید یافت، بلکه اگر قبلن به سایت آمازون رفته باشید، پیشنهادهایی را که فقط برای خود شماست را  خواهید یافت. آمازون شما را با اسم میشناسد و تلاش میکند که فروشگاه شخصی شما بشود.

 

 

تکنولوژیهای بازاریابی جاسازی شده که آمازون برای شخصی سازی تجربه شما به کار گرفته، احتمالا بهترین مثال از رویکرد کلی این شرکت به میباشند: مشتریتان را خوب خوب بشناسید. ردیابی مشتری "Customer Tracking"  یک "دژ" آمازون است. اگر به این سایت اجازه نصب یک "کوکی" را بدهید، خود را در حال دریافت  همه نوع ویژگیهای مفید مثل پیشنهاداتی مبتنی بر خریدهای گذشته و لیست بررسی ها و راهنماییهای نوشته شده توسط آن کاربرانی که محصول مورد جستجوی شما را خریده اند، که تجربه خرید شما را جالب مینماید، خواهید یافت.

ویژگیهای اصلی دیگری که آمازون را در سطح دیگری قرار میدهد، استراژی چند سطحی تجارت الکترونیکی است که آن به کار گرفته است. آمازون اجازه میدهد تقریبا همه با استفاده از بسترهای نرم افزاری آن تقریبا همه چیز بفروشد. شما میتوانید فروشهای مستقیم کالا را که مستقیمن توسط سایت آمازون به فروش میرسند، مثل کتابهایی که در گذشته در اواسط سال 90 از گاراژ  Jeff Bezos فروخته میشد. فقط اکنون از یک انبار خیلی بزرگ حمل میشوند، بیابید. از سال 2000، شما همچنین میتوانید کالاهای لیست شده توسط فروشندگان شخص ثالث، افراد، شرکتهای کوچک، خرده فروشیهای چون  Target و Toys R Us را بیابید. میتوانید وسایل استفاده شده، لوازم مرمتی و حراجیها را پیدا کنید. ممکن بگویید که آمازون فقط برای فروش کالا روی وب یک مرکز نهاییست، به غیر از این شرکت آمازون اخیرا یک زاویه برونگرای بیشتر به استراژی خود افزوده است.

به علاوه این برنامه وابسته که اجازه میدهد هر که لینکهای آمازون را پست کرد از طریق کلیک بر فروشها کومیسیونی دریافت کند، حالا برنامه ای وجود دارد که اجازه میدهد آن affiliate (که آمازون آنها را "associate" "همکاران" میخوانند) وب سایتهای بی عیبی را بر پایه بستر نرم افزاری آمازون بسازد. آنها (کاربران سایت آمازون) اگر بخواهند میتوانند یک سایت کوچک آمازون، ساخته شده بر "پایگاه داده" حجیم محصولات آمازون و برنامه هایش برای اهداف خود داشته باشند. تا زمانیکه هر خرید از طریق آمازون میرود، شما میتوانید سایتی به نام amazoonish.com که محصولات مستقیما بر روی سرور server سایت آمازون چیده، پیشنهاد ها و راهنماها شخصی خود را نوشته و قسمتی از هر فروش را دریافت کنید. آمازون به تفریحگاه توسعه دهندگان نرم افزار تبدیل شده است.

قبل از این که روشهای تجارت الکترونیک آمازون را عمیقتر کاوش کنیم، اجازه دهید که نگاهی سریع به زیرساخت تکنولوژی که همه چیز را ممکن میکنید، بیندازیم.

جریان آمازون

آمازون دارای چهار مرکز توسعه نرم افزار در سراسر جهان میباشد. این واحدها به طور مداوم به ایجاد ویژگیهای جدید و توسعه تکنولوژی برای پشتیبانی از این ویژگیها میپردازند. 



برچسب ها : تجارت الکترونیک، فروش کالا، فروشگاه آنلاین، بازاریابی