آمازون چگونه کار میکند؟

در سال 1995، سایت آمازون اولین کتابش را که از گاراژ Jeff Bezos واقع در محله Seattle شهر واشنگتن حمل شده بود، فروخت. در سال 2006، این سایت تعداد بیشتری از کتابها به فروش میرساند و دارای سایتهای خدماتی در هفت کشور با 21 مراکزی برای تحقق اهداف در سراسر جهان با فضای انباری بیشتر از 9 میلیون متر مربع میشود.

این داستان در مورد رویای تجارت الکترونیک است و Jeff Besoz شخص اول سال 1999 در مجله Time شد. این ابداع و تجارت دانا که حفظ سایت amazon.com در آن زمان بحث برانگیز است: این شرکت دارای ده ها اختراعات ثبت شده در زمینه پردازش های تجارت الکترونیک است که برخی استدلال میکنند که باید در حوزه های عمومی باقی بمانند. در این مقاله، ما به دانستن آنچه که آمازون انجام میدهد، آنچه این سایت را از دیگر سایت های تجارت الکترونیک متفاوت میسازد و چگونگی پشتیبانی زیرساختهای تکنولوژی آن از رویکرد چندجانبه برای فروش آنلاین این سایت، میپردازیم.

مبنای amazoon.com:

سایت آموزون مقدار زیادی و تعداد زیادی از کالاها را به فروش میرساند. روش فروش مستقیم آمازون به خریدار با آنچه در بیشتر خرده فروشان بزرگ آنلاین دیگر به جز برای محدوده محصولات روی میدهد، متفاوت نیست. شما قادر به یافتن لوازم آرایشی، لباس، جواهرات، مواد غذایی لذیذ، لوازم ورزش، لوازم حیوانات، کتاب، CD، DVD، کامپیوتر، مبلمان، اسباب بازی، وسایل باغبانی، تختخواب و ملافه و تقریبن هر چیز دیگری که ممکن است مایل به خرید آن هستید، میباشید. آنچه که آمازون را به یک غول تبدیل میکند، در جزئیات آن است. در کنار دامنه عظیم محصولات، آمازون به هر تلاش ممکن برای سفارشی کردن تجربه خریدار دست میزند.

هنگامی که شما به صفحه اصلی این سایت میرسید، نه تنها پیشنهادهای ویژه و محصولات برجسته را خواهید یافت، بلکه اگر قبلن به سایت آمازون رفته باشید، پیشنهادهایی را که فقط برای خود شماست را  خواهید یافت. آمازون شما را با اسم میشناسد و تلاش میکند که فروشگاه شخصی شما بشود.

 

 

تکنولوژیهای بازاریابی جاسازی شده که آمازون برای شخصی سازی تجربه شما به کار گرفته، احتمالا بهترین مثال از رویکرد کلی این شرکت به میباشند: مشتریتان را خوب خوب بشناسید. ردیابی مشتری "Customer Tracking"  یک "دژ" آمازون است. اگر به این سایت اجازه نصب یک "کوکی" را بدهید، خود را در حال دریافت  همه نوع ویژگیهای مفید مثل پیشنهاداتی مبتنی بر خریدهای گذشته و لیست بررسی ها و راهنماییهای نوشته شده توسط آن کاربرانی که محصول مورد جستجوی شما را خریده اند، که تجربه خرید شما را جالب مینماید، خواهید یافت.

ویژگیهای اصلی دیگری که آمازون را در سطح دیگری قرار میدهد، استراژی چند سطحی تجارت الکترونیکی است که آن به کار گرفته است. آمازون اجازه میدهد تقریبا همه با استفاده از بسترهای نرم افزاری آن تقریبا همه چیز بفروشد. شما میتوانید فروشهای مستقیم کالا را که مستقیمن توسط سایت آمازون به فروش میرسند، مثل کتابهایی که در گذشته در اواسط سال 90 از گاراژ  Jeff Bezos فروخته میشد. فقط اکنون از یک انبار خیلی بزرگ حمل میشوند، بیابید. از سال 2000، شما همچنین میتوانید کالاهای لیست شده توسط فروشندگان شخص ثالث، افراد، شرکتهای کوچک، خرده فروشیهای چون  Target و Toys R Us را بیابید. میتوانید وسایل استفاده شده، لوازم مرمتی و حراجیها را پیدا کنید. ممکن بگویید که آمازون فقط برای فروش کالا روی وب یک مرکز نهاییست، به غیر از این شرکت آمازون اخیرا یک زاویه برونگرای بیشتر به استراژی خود افزوده است.

به علاوه این برنامه وابسته که اجازه میدهد هر که لینکهای آمازون را پست کرد از طریق کلیک بر فروشها کومیسیونی دریافت کند، حالا برنامه ای وجود دارد که اجازه میدهد آن affiliate (که آمازون آنها را "associate" "همکاران" میخوانند) وب سایتهای بی عیبی را بر پایه بستر نرم افزاری آمازون بسازد. آنها (کاربران سایت آمازون) اگر بخواهند میتوانند یک سایت کوچک آمازون، ساخته شده بر "پایگاه داده" حجیم محصولات آمازون و برنامه هایش برای اهداف خود داشته باشند. تا زمانیکه هر خرید از طریق آمازون میرود، شما میتوانید سایتی به نام amazoonish.com که محصولات مستقیما بر روی سرور server سایت آمازون چیده، پیشنهاد ها و راهنماها شخصی خود را نوشته و قسمتی از هر فروش را دریافت کنید. آمازون به تفریحگاه توسعه دهندگان نرم افزار تبدیل شده است.

قبل از این که روشهای تجارت الکترونیک آمازون را عمیقتر کاوش کنیم، اجازه دهید که نگاهی سریع به زیرساخت تکنولوژی که همه چیز را ممکن میکنید، بیندازیم.

جریان آمازون

آمازون دارای چهار مرکز توسعه نرم افزار در سراسر جهان میباشد. این واحدها به طور مداوم به ایجاد ویژگیهای جدید و توسعه تکنولوژی برای پشتیبانی از این ویژگیها میپردازند. 



برچسب ها : تجارت الکترونیک، فروش کالا، فروشگاه آنلاین، بازاریابی

تجارت الکترونیک چیست؟

 

 

 

 

 

 

 

کسب و کار الکترونیک
تجارت الکترونیک
یا ecommerce اصطلاحیست که برای هر نوع کسب و کار یا معامله های تجاری که شامل انتقال اطلاعات از راه اینترنت است به کار میرود. این تجارت طیفی از انواع مختلفی از کسب و کارها، از سایت های خرده فروشی مبتنی بر مصرف کننده، تمام سایت های حراجی یا موسیقی، تا مبادلات بازرگانی کالاها و خدمات تجاری بین شرکت ها، را پوشش میدهد. تجارت الکترونیک در حال حاضر یکی از مهمترین جنبه های اینترنت برای پدیدار شدن است.

ecommerce این امکان را به مصرف کنندگان میدهد که بدون موانع زمانی یا مکانی به مبادله کالا و خدمت به صورت الکترونیکی بپردازند. تجارت الکترونیک در پیش از 5 سال اخیر به سرعت گسترش یافته و پیشبینی شده این روند با همین سرعت یا حتی با سرعت افزونتر ادامه پیدا کند. در آینده ای نزدیک مرزهای بین کسب و کار معمولی و الکترونیک به طور فزاینده محو خواهد شد و بیشتر تجارتها به قسمتیهایی از عملیاتشان در اینترنت انتقال میابد.

(اصطلاح) کاسبی به کاسبی، یا B2B، به تجارت الکترونیک ما بین تجارتها اشاره داره به جای (تجارت) بین یک بازرگانی و یک مصرف کننده. تجارتهای B2B، اغلب با صد ها یا حتی هزاران تجارت دیگر هم در نقش مشتریان و  هم در نقش تامین کنندگان معامله میکنند. انجام این تراکنش به صورت الکترونیکی مزایای قابل رقابت زیادی را با روشهای سنتی فراهم میاورد. هنگامی که ecommerce به درستی پیاده سازی شود اغلب سریعتر، ارزانتر و بسیار راحتتر از روشهای سنتی مبادله کالا و خدمات میباشد.

تراکنش های الکترونیکی مدتیست که به شکل "مبادله داده الکترونیک" یا EDI به میان آمده اند.  EDI به تامین کننده و مشتری برای برپایی یک پیوند اختصاصی "داده" میان آنها نیازمند است، درحالیکه Ecommerce روش مقرون به صرفه ای به منظور برپایی چندین پیوند اتفاقی برای شرکتها فراهم میاورد. تجارت الکترونیک همچنین به توسعه فروشگاه های الکترونیکی جایی که تامین کنندگان و مشتریان بالقوه برای انجام تجارت متقابلن سودمند گرد آورده میشوند.

راه ایجاد یک فروشگاه آنلاین اگر از اصول ecommerce و آنچه که ecommerce برای انجام فروشگاه آنلاین شما مفروض میدارد، غافل باشیم میتواند سخت باشد. تحقیق و فهم این راهنما ها مورد نیاز برای پیاده سازی صحیح یک طرح تجارت الکترونیک قسمت بسیار سختی برای موفق شدن با ساختن یک فروشگاه آنلاین است.

شما برای داشتن یک فروشگاه آنلاین به چه چیز نیاز دارید ؟ و shopping card دقیقا چیست؟

نرم افزار shopping cart (کارت خرید) سیستم عاملیست که برای دادن امکان خرید کالاها و خدمات به کاربران، ردیابی مشتریان، گره زدن تمام جنبه های ecommerce درون یک کل منجسم استفاده میشود.

در شرایطی که انواع زیادی از نرم افزار ها هستند که شما میتوانید از آنها استفاده کنید، برنامه های قابل سفارشی کردن روشی مقرون به صرفه اثبات شده برای ایجاد، ویرایش و نگهداری یک فروشگاه آنلاین میباشند. کارتهای خرید چه فرقی با آنهایی که در یک خاروبار فروشی یافت میشوند دارند؟ شما به یک فروشگاه آنلاین وارد میشوید، محصولی را که مطابق نیازهای شماست میبینید و آن را در سبد خرید مجازی خود قرار میدهید. وقتی که تمامی (کالا)ها را مشاهده کردید، روی (دکمه یا لینک) "checkout" کلیک کرده و با فراهم کردن اطلاعات پرداخت تراکنش را تکمیل میکنید.

برای آغاز یک تجارت آنلاین بهترین راه این است که محصولی را بیابیم که مصرف کنندگان در مراکز تجاری یا واحدهای فروش به سختی قادر به یافتن آن باشند. همچنین حمل و نقل را در نظر بگیریم. پس شما به یک سایت فعال تجارت الکترونیکی نیاز دارید. این هم میتوان سایتی جدید توسعه یافته از صفر باشد، هم یک سایت موجود که میتوانید به آن قابلیتهای کار خرید تجارت الکترونیکی را بیافزایید.

در قدم بعدی، شما به یک ابزار پذیرش پرداخت آنلاین نیاز دارید. این معمولا مستلزم فراهم کردن حساب بازرگان (merchant account) و پذیرش کارتهای اعتباری از طریق یک درگاه پرداخت آنلاین (برخی از سایتهای کوچکتر با روشهای پذیرش پرداختهای ساده تر مثل paypal).

در آخر، شما به یک استراژی بازاریابی برای بردن ترافیک هدفمند به سوی سایت خود و ابزاری برای جذب مکرر مشتریان نیاز دارید. اگر در تجارت الکترونیک تازه وارد هستین کارها را ساده نگهدارید و محدودیتهای خود را بشناسید.

تجارت الکترونیک میتواند سرمایه گذاری پرارزشی باشد، اما شما قادر به یک شبه بدست آوردن پول نیستید. تحقیق بسیار، پرسیدن پرسش، سخت کار کردن و گرفتن تصمیمات تجاری بر پایه واقعیاتی که از تحقیقات مربوط به تجارت الکترونیک فرا گرفتید، مهم است. بر احساسات تکیه نکنید. امیدواریم خودآموز تجارت الکترونیک ما به کسب و کار شما در گرفتن تصمیمات بهتر در زمینه انتخاب کارت خرید آنلاین برای فروشگاه الکترونیک شما کمک کرده باشد.



برچسب ها : کسب و کار الکترونیک، تجارت الکترونیک، فروشگاه آنلاین، ecommerce